LƯU Ý:
- Quý khách cần có giấy kết quả xét nghiệm ÂM TÍNH Covid-19 có giá trị 24h để nhận phòng. Trường hợp, Quý khách dương tính, hãy thông báo cho Chiquilla trước khi đến nhận phòng. Chiquilla sẽ bảo lưu booking của Quý khách miễn phí. Quý khách cũng có thể hủy phòng, phí hủy là 20% trên tổng tiền phòng.
- Trường hợp, Quý khách không kịp test trước ngày đi, Quý khách sẽ test tại Chiquilla, nếu kết quả dương tính, Chiquilla sẽ từ chối cho Quý khách nhận phòng và không hoàn cọc.
Thank you!
NỘI QUY LƯU TRÚ TẠI THE CIRCLE VIETNAM (TCV)
(PLEASE SCROLL DOWN FOR ENGLISH)
ĐIỀU 1: THỦ TỤC NHẬN PHÒNG
1.1 Đối với khách trong nước: vui lòng xuất trình một trong các loại giấy tờ sau khi nhận phòng:
- Chứng minh nhân dân
- Bằng lái xe
- Hộ chiếu
1.2 ĐốI với khách nước ngoài: vui lòng xuất trình hộ chiếu kèm thị thực nhập cảnh.
Lưu ý:
- Đối với trẻ em đi cùng người lớn, vui lòng xuất trình giấy khai sinh, hoặc hộ chiếu (đối với khách nước ngoài).
- TCV có quyền từ chối không cho Quý Khách nhận phòng trong trường hợp Quý Khách không xuất trình được các loại giấy tờ trên.
- TCV có quyền giữ l0ại giấy tờ trên để phục vụ việc đăng kí lưu trú. Giấy tờ của Quý Khách sẽ được trả lại khi Quý Khách trả phòng.
ĐIỀU 2: THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG
2.1 Thời gian nhận phòng: từ 14h. Nếu Quý Khách có nhu cầu nhận phòng sớm và phòng có sẵn, TCV sẽ thu phí theo biểu phí bên dưới:
- Trước 6H sáng: 100% giá phòng.
- Từ 6H sáng đên trước 12H trưa: 50% giá phòng.
- Từ 12h trưa: nhận miễn phí.
Lưu ý: Trường hợp chưa có phòng sẵn, Quý Khách có thể chờ tại sảnh hoặc gửi đồ tại lễ tân để đi chơi và nhận phòng đúng giờ.
2.2 Thời gian trả phòng: trước 12h trưa. Nếu Quý Khách có nhu cầu trả phòng muộn và phòng có sẵn, TCV sẽ linh động cho Quý Khách trả phòng muộn và thu phí theo biểu phí bên dưới:
- Sau 12h trưa - 6h chiều: 50% giá phòng.
- Sau 6h chiều: 100% giá phòng.
Lưu ý: Trường hợp không sắp xếp được, TCV sẽ chủ động thông báo để Quý Khách được rõ và trả phòng đúng giờ.
TCV sẽ không chịu trách nhiệm cho Quý Khách nhận phòng sớm và trả phòng muộn nếu quý khách không chủ động thông báo trước cho lễ tân được rõ.
Các thời điểm ngày cuối tuần, TCV sẽ ưu tiên nhận phòng nguyên đêm, nên các yêu cầu giữ phòng trước để check-in sớm và check-out muộn sẽ bị từ chối. Rất mong Quý khách thông cảm.
ĐIỀU 3: Vui lòng không mang vũ khí, chất gây cháy nổ, chất kích thích vào TCV.
ĐIỀU 4: Các vấn đề phát sinh về việc tăng, giảm hoặc thay đổi số lượng khách trong phòng, Quý Khách bắt buộc phải thông báo cho lễ tân được biết. Nếu Quý Khách có người thân hoặc bạn bè đến thăm, vui lòng đón tiếp tại sảnh không quá 10h tối.
ĐIỀU 5: TCV chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền Quý Khách gửi tại lễ tân. Các tài sản, tư trang trong phòng, Quý Khách vui lòng tự bảo quản.
ĐIỀU 6: Quý Khách vui lòng không gây gổ, đánh nhau, đánh bạc, nhậu nhẹt gây mất trật tự trong phòng. Sau 10h tối, Quý Khách vui lòng không gây ồn. TCV có quyền yêu cầu Quý Khách trả lại phòng nếu chúng tôi nhận được phàn nàn về tiếng ồn Quý Khách gây ra.
ĐIỀU 7: Khi rời khỏi phòng, Quý Khách vui lòng gửi chìa khóa phòng tại lễ tân. Khi Quý Khách làm mất hoặc hư hại, vui lòng đền bù (100,000 VND/chìa).
ĐIỀU 8: Vui lòng không di chuyển đồ đạc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng (máy sấy tóc, bình siêu tốc, tivi, khăn tắm,...) Bị mất, hỏng do chủ quan quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị.
ĐIỀU 9: Quý Khách vui lòng thông báo trước cho TCV nếu Quý Khách mang theo thú cưng, vật nuôi đến khách sạn. TCV có quyền từ chối không giao phòng cho Quý Khách đối với các trường hợp không báo trước. Trường hợp Quý Khách đã thông báo từ trước, TCV sẽ phụ thu đối với thú cưng, vật nuôi là 300,000 VND/vật nuôi/phòng/đêm.
Quý Khách vui lòng trông nom thú cưng, vật nuôi không để thú cưng, vật nuôi làm hư hỏng trang thiết bị trong phòng. Mọi hư hỏng hoặc mất mát, Quý Khách phải thanh toán 100% giá trị tài sản.
Vui lòng hướng dẫn thú cưng, vật nuôi đi vệ sinh đúng chỗ. Trường hợp thú cưng, vật nuôi của Quý Khách đi vệ sinh không đúng chỗ, TCV sẽ phạt Quý Khách 1,000,000 VND/phòng.
ĐIỀU 10: Quý Khách vui lòng kiểm tra hành lý tư trang và trả chìa khóa phòng cho lễ tân trước khi trả phòng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm sau khi Quý Khách rời phòng.
ĐIỀU 11: Dọn phòng: Đối với khách lưu trú từ 2 đêm trở lên, TCV sẽ dọn phòng cho đêm thứ 2 và cho các đêm kế tiếp khi Quý Khách yêu cầu. Quý Khách vui lòng chủ động thông báo cho lễ tân khi Quý Khách có nhu cầu phòng được dọn.
ĐIỀU 12: Quý Khách vui lòng không hút thuốc, mang đồ ăn, thức uống nặng mùi vào trong phòng. Trường hợp phòng bị ám mùi, TCV sẽ phạt Quý Khách 1,000,000 VND tiền vệ sinh và khử mùi phòng.
Trong thời gian lưu trú, Quý Khách vui lòng đọc kĩ những quy định trên để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra.
Kính chúc Quý Khách một kỳ nghỉ thoải mái và vui vẻ tại THE CIRCLE VIETNAM! Cám ơn Quý Khách!
THE CIRCLE VIETNAM (TCV) - REGULATIONS
During your stay here, please read our hotel room regulations to avoid unexpected situations.
1. You must present your passport with valid visa entry at check-in. We will return your passport during checkout.
If you cannot present your passport, TCV reserves the right to refuse your stay.
All cases of an unregistered or illegal stay will be presented to the police.
2. Check-in and Check-out Policy:
Check-In time: 2 PM
Check-Out time: 12 PM
*Early Checkin and Late Checkout are only available if a room is open. If a room is not open, we will not be able to accommodate the request.
**TCV will not be responsible for your early check-in and late check-out if you do not inform our reception 24 hours in advance.
TCV will charge an early check-in fee:
Before 6 AM 100% of the daily room rate
From 6AM till 12PM noon 50% of the daily room rate
After 12 PM noon Free
For late checkout, you must inform us 24 hours before the standard checkout time. If we are not informed, then we reserve the right to refuse a late check-out and to remove your belongings.
TCV will charge a late check-out fee as follow:
Before 6 PM 50% of the daily room rate
After 6 PM 100% of the daily room rate
3. Weapons, explosives, stimulants are strictly forbidden in hotel.
4. Any change to the occupants in your room need to registered with our reception. If you have a visitor, please welcome them in our lobby or public spaces.
5. TCV is only responsible for valuables and money deposited at our reception.
6. Be respectful to all of our guests and staff. If there are complaints, TCV has the right to ask you to leave our hotel and to call the local police.
7. QUIET HOURS after 10 pm. You will be warned if there is a complaint. After your warning, we reserve the right to cancel your reservation and require your immediate departure.
8. You may leave your key with our reception. If you lose or break the key, the fee is 100,000 VND/key.
9. Do not move the furniture outside of the room. In case of damage to our property (walls, dryer, towels, tv, water boiler, etc.), you will be charged 100% of the replacement value.
10. TCV has the right to refuse entry for pets/animals if our reception is not informed in advance by 24 hours. TCV charges a fee of 300,000 VND/pet/night.
For any lost or damaged property caused by your pets, you will need to pay 100% of the replacement value.
If there is urine or feces from your pet in our hotel room floor, TCV will charge a fee of 1,000,000 VND/room for cleaning. If there is urine or feces on other room facilities and property, we will charge the full replacement value.
11. Please check your belongings and return the room key to our reception upon your departure. We will not be responsible for any loss after you leave.
12. In terms of cleaning room, for any guests staying for 2 nights or more, TCV will clean your room for your the second night stay and for the following ones if you request. Please inform the reception if you want your room to be cleaned.
13. If there’s powerful odor in the room due to any reason, we will charge you a fee cleaning fee of 1,000,000 VND.
We hope you have a pleasant stay here at THE CIRCLE VIETNAM! Thank you for reading and respecting our rules!